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販売職
販売スタッフはレリアンの顔として、おもてなしの心があふれる丁寧な接客で、
お客様と信頼関係を築きます。お付き合いが長くなると、
お客様のライフスタイルをトータルで把握して、
ファッションアドバイザーとして全面的に頼っていただけるようになります。
1日の流れはこちら　→
「あとあじを売る」接客
レリアンで受け継がれている接客のモットーは「あとあじを売る」こと。お客様のことを心から思ってお話をうかがったり、そのニーズにぴったりの商品をご提案したりして、ご来店された時よりお帰りの際に、より幸せな気持ちになっていただくこと。また次回もここで、あのスタッフにぜひ、と思っていただくこと。それがレリアンの接客です。
お客様に寄り添う姿勢
レリアンの接客では販売スタッフの人間力が大切になってきます。お客様のお一人おひとりに寄り添う姿勢と洞察力が必要です。最初は難しく感じられるかもしれませんが、人に喜ばれることに喜びを感じる人であれば、自然に身につけることができる能力です。同じ店舗の上司や先輩からも多くを学ぶことができます。
常にお客様の目線で
販売職の仕事には、DMやお電話でご案内をする、季節感やトレンドを取り入れたディスプレイを考える、お店の中を隅々まで清潔に保つなどの付帯業務も含まれます。どのような時もお客様の目線で、お客様に喜んでいただくことを意識します。